Termini di utilizzo

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di utilizzo, si applicano le seguenti definizioni:

• "TrenT Fly" o "Piattaforma": servizio di assistente di viaggio con intelligenza artificiale, accessibile dal sito apptrent.com e tramite WhatsApp, gestito da TrenT Fly Tecnologia.
• "Utente": persona fisica o giuridica che si registra e utilizza i servizi della Piattaforma.
• "Servizio": insieme delle funzionalità offerte dalla Piattaforma, tra cui ricerca di voli, creazione di itinerari di viaggio, avvisi di prezzo e servizio concierge tramite WhatsApp.
• "Abbonamento": piano di accesso a pagamento sottoscritto dall'Utente per utilizzare le funzionalità della Piattaforma.
• "Account": profilo individuale dell'Utente creato con la registrazione sulla Piattaforma.
• "Contenuti": testi, immagini, dati, itinerari, risultati di ricerca e qualsiasi informazione generata o resa disponibile dalla Piattaforma.

2. Descrizione del Servizio

TrenT Fly è un assistente di viaggio basato sull'intelligenza artificiale che offre agli Utenti:

• Ricerca intelligente di voli: ricerca e confronto di biglietti aerei da più fonti, con una presentazione trasparente dei prezzi.
• Itinerari personalizzati: creazione di itinerari di viaggio con suggerimenti di destinazioni, ristoranti, attrazioni e attività, adattati alle preferenze dell'Utente.
• Avvisi di prezzo: monitoraggio continuo delle tariffe aeree, con notifiche automatiche quando i prezzi raggiungono le soglie definite dall'Utente.
• Concierge tramite WhatsApp: assistenza personalizzata tramite intelligenza artificiale su WhatsApp.
• Accesso web: interfaccia web accessibile dal browser per effettuare ricerche, visualizzare i risultati e gestire le preferenze.

TrenT Fly agisce come intermediario di informazioni. Non siamo un'agenzia di viaggi, una compagnia aerea né un tour operator. L'acquisto dei biglietti avviene direttamente sui siti delle compagnie aeree o delle piattaforme di prenotazione indicate.

3. Account e registrazione

Per accedere ai servizi di TrenT Fly, l'Utente deve creare un account fornendo informazioni veritiere, complete e aggiornate. L'Utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso (e-mail e password).
• Tutte le attività svolte tramite il proprio account.
• Avvisare immediatamente TrenT Fly in caso di uso non autorizzato dell'account.
• Mantenere aggiornati i propri dati di registrazione.

TrenT Fly si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini di utilizzo o che presentano attività sospette.

4. Piani e abbonamento

TrenT Fly offre i seguenti piani di abbonamento:

• Piano mensile: R$ 29,00/mese, con addebito ricorrente mensile.
• Piano annuale: R$ 19,00/mese (pari a R$ 228,00/anno), con addebito ricorrente annuale.

I pagamenti sono elaborati tramite piattaforme di pagamento sicure (Stripe e/o Mercado Pago). I prezzi possono essere aggiornati con un preavviso di 30 (trenta) giorni.

L'abbonamento è personale e non cedibile. L'accesso è concesso all'Utente titolare dell'account e non può essere condiviso con terzi.

Il rinnovo avviene automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo disdetta preventiva da parte dell'Utente.

5. Responsabilità dell'Utente

Utilizzando TrenT Fly, l'Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma nel rispetto della legislazione brasiliana vigente e dei presenti Termini di utilizzo.
• Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o lesivi dei diritti di terzi.
• Non tentare di accedere, estrarre o copiare dati della Piattaforma con mezzi automatizzati senza espressa autorizzazione.
• Non effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di ottenere il codice sorgente della Piattaforma.
• Non utilizzare la Piattaforma in modo da danneggiarla, sovraccaricarla o comprometterne il funzionamento.
• Verificare tutte le informazioni sui voli direttamente sui siti delle compagnie aeree prima di qualsiasi acquisto.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti disponibili sulla Piattaforma, inclusi testi, grafiche, loghi, icone, immagini, algoritmi, software e design, sono di proprietà esclusiva di TrenT Fly o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legislazione brasiliana sulla proprietà intellettuale.

L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti della Piattaforma per il semplice utilizzo del Servizio. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale di qualsiasi contenuto senza previa autorizzazione scritta di TrenT Fly.

Il marchio "TrenT Fly", il logo e gli elementi visivi associati sono marchi registrati e non possono essere utilizzati senza espressa autorizzazione.

7. Limitazione di responsabilità

TrenT Fly si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate; tuttavia:

• Prezzi e disponibilità: i prezzi dei voli mostrati sono indicativi e possono variare al momento dell'acquisto.
• Contenuti generati dall'IA: itinerari e consigli sono generati dall'intelligenza artificiale e possono contenere imprecisioni.
• Servizi di terzi: TrenT Fly non è responsabile delle transazioni effettuate sui siti delle compagnie aeree o delle piattaforme di prenotazione.
• Interruzioni: non garantiamo che il Servizio sia disponibile in modo ininterrotto o privo di errori.

In nessun caso la responsabilità complessiva di TrenT Fly nei confronti dell'Utente supererà l'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento.

8. Disdetta e rimborso

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account o contattando il nostro supporto.

• Effetto della disdetta: l'accesso alle funzionalità premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• Diritto di recesso: in conformità con il Codice brasiliano di tutela del consumatore (art. 49), l'Utente può richiedere il rimborso integrale entro 7 (sette) giorni dalla sottoscrizione.
• Rimborso proporzionale: trascorso il periodo di recesso, non è previsto alcun rimborso proporzionale per i periodi non utilizzati, salvo situazioni eccezionali valutate caso per caso.

TrenT Fly può chiudere l'account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini, previa notifica.

9. Modifiche ai Termini

TrenT Fly si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di utilizzo in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione sulla Piattaforma.

L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

10. Foro competente e legge applicabile

I presenti Termini di utilizzo sono regolati dalla legge della Repubblica Federativa del Brasile. Il foro competente è quello della circoscrizione (Comarca) di San Paolo, Stato di San Paolo.

11. Validità

I presenti Termini di utilizzo entrano in vigore alla data di pubblicazione e restano validi finché l'Utente mantiene un account attivo sulla Piattaforma.

12. Contatti

Per domande sui presenti Termini di utilizzo, contattaci:

• E-mail: [email protected]
• Sito: apptrent.com