Termos de Uso

1. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, consideram-se as seguintes definições:

"TrenT Fly" ou "Plataforma": serviço de assistente de viagens com inteligência artificial, acessível pelo site apptrent.com.br e via WhatsApp, operado por TrenT Fly Tecnologia.
"Usuário": pessoa física ou jurídica que se cadastra e utiliza os serviços da Plataforma.
"Serviço": conjunto de funcionalidades oferecidas pela Plataforma, incluindo busca de voos, criação de roteiros de viagem, alertas de preço e concierge via WhatsApp.
"Assinatura": plano de acesso pago contratado pelo Usuário para utilizar as funcionalidades da Plataforma.
"Conta": perfil individual do Usuário criado mediante cadastro na Plataforma.
"Conteúdo": textos, imagens, dados, roteiros, resultados de busca e quaisquer informações geradas ou disponibilizadas pela Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O TrenT Fly é um assistente de viagens baseado em inteligência artificial que oferece aos Usuários:

Busca inteligente de voos: pesquisa e comparação de passagens aéreas em múltiplas fontes, com apresentação transparente de preços.
Roteiros personalizados: criação de roteiros de viagem com sugestões de destinos, restaurantes, atrações e atividades, adaptados às preferências do Usuário.
Alertas de preço: monitoramento contínuo de tarifas aéreas, com notificações automáticas quando os preços atingem patamares definidos pelo Usuário.
Concierge via WhatsApp: atendimento personalizado por meio de inteligência artificial no WhatsApp.
Acesso via Web: interface web acessível pelo navegador para realizar buscas, visualizar resultados e gerenciar preferências.

O TrenT Fly atua como intermediário de informações. Não somos uma agência de viagens, companhia aérea ou operadora de turismo. As compras de passagens são realizadas diretamente nos sites das companhias aéreas ou plataformas de reserva indicadas.

3. Conta e Cadastro

Para acessar os serviços do TrenT Fly, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é responsável por:

Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
Todas as atividades realizadas em sua conta.
Notificar imediatamente o TrenT Fly em caso de uso não autorizado da conta.
Manter seus dados cadastrais atualizados.

O TrenT Fly reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso ou que apresentem atividades suspeitas.

4. Planos e Assinatura

O TrenT Fly oferece os seguintes planos de assinatura:

Plano Mensal: R$ 29,00/mês, com cobrança recorrente mensal.
Plano Anual: R$ 19,00/mês (equivalente a R$ 228,00/ano), com cobrança recorrente anual.

Os pagamentos são processados por meio de plataformas de pagamento seguras (Stripe e/ou Mercado Pago). Os valores podem ser atualizados mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.

A assinatura é pessoal e intransferível. O acesso é concedido ao Usuário titular da conta e não pode ser compartilhado com terceiros.

A renovação ocorre automaticamente ao final de cada período de cobrança, salvo cancelamento prévio pelo Usuário.

5. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o TrenT Fly, o Usuário compromete-se a:

Utilizar a Plataforma em conformidade com a legislação brasileira vigente e estes Termos de Uso.
Não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
Não tentar acessar, extrair ou copiar dados da Plataforma por meios automatizados sem autorização expressa.
Não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar obter o código-fonte da Plataforma.
Não utilizar a Plataforma de forma que possa danificar, sobrecarregar ou prejudicar seu funcionamento.
Verificar todas as informações de voos diretamente nos sites das companhias aéreas antes de efetuar qualquer compra.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, algoritmos, software e design, é de propriedade exclusiva do TrenT Fly ou de seus licenciadores e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

O Usuário não adquire qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo da Plataforma pelo simples uso do Serviço. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito do TrenT Fly.

A marca "TrenT Fly", o logotipo e elementos visuais associados são marcas registradas e não podem ser utilizados sem autorização expressa.

7. Limitação de Responsabilidade

O TrenT Fly se esforça para fornecer informações precisas e atualizadas, porém:

Preços e disponibilidade: os preços de voos apresentados são informativos e podem variar no momento da compra.
Conteúdo gerado por IA: roteiros e recomendações são gerados por inteligência artificial e podem conter imprecisões.
Serviços de terceiros: o TrenT Fly não se responsabiliza por transações realizadas em sites de companhias aéreas ou plataformas de reserva.
Interrupções: não garantimos que o Serviço estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do TrenT Fly perante o Usuário excederá o valor efetivamente pago pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.

8. Cancelamento e Reembolso

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações de sua conta ou entrando em contato com nosso suporte.

Efeito do cancelamento: o acesso aos recursos premium permanece ativo até o final do período já pago.
Direito de arrependimento: em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o Usuário pode solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias após a contratação.
Reembolso proporcional: após o período de arrependimento, não há reembolso proporcional por períodos não utilizados, salvo em situações excepcionais avaliadas caso a caso.

O TrenT Fly pode encerrar a conta do Usuário em caso de violação destes Termos, mediante notificação prévia.

9. Alterações nos Termos

O TrenT Fly reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação na Plataforma.

O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.

11. Vigência

Estes Termos de Uso entram em vigor na data de sua publicação e permanecem válidos enquanto o Usuário mantiver sua conta ativa na Plataforma.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Site: apptrent.com.br