Términos de Uso

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos de Uso, se aplican las siguientes definiciones:

• "TrenT Fly" o "Plataforma": servicio de asistente de viajes con inteligencia artificial, accesible en el sitio apptrent.com y por WhatsApp, operado por TrenT Fly Tecnologia.
• "Usuario": persona física o jurídica que se registra y utiliza los servicios de la Plataforma.
• "Servicio": conjunto de funcionalidades ofrecidas por la Plataforma, incluidas la búsqueda de vuelos, la creación de itinerarios de viaje, las alertas de precio y el conserje por WhatsApp.
• "Suscripción": plan de acceso de pago contratado por el Usuario para utilizar las funcionalidades de la Plataforma.
• "Cuenta": perfil individual del Usuario creado mediante registro en la Plataforma.
• "Contenido": textos, imágenes, datos, itinerarios, resultados de búsqueda y cualquier información generada o puesta a disposición por la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

TrenT Fly es un asistente de viajes basado en inteligencia artificial que ofrece a los Usuarios:

• Búsqueda inteligente de vuelos: búsqueda y comparación de pasajes aéreos en múltiples fuentes, con presentación transparente de precios.
• Itinerarios personalizados: creación de itinerarios de viaje con sugerencias de destinos, restaurantes, atracciones y actividades, adaptados a las preferencias del Usuario.
• Alertas de precio: seguimiento continuo de tarifas aéreas, con notificaciones automáticas cuando los precios alcanzan los niveles definidos por el Usuario.
• Conserje por WhatsApp: atención personalizada mediante inteligencia artificial en WhatsApp.
• Acceso web: interfaz web accesible desde el navegador para realizar búsquedas, ver resultados y gestionar preferencias.

TrenT Fly actúa como intermediario de información. No somos una agencia de viajes, una aerolínea ni un operador turístico. Las compras de pasajes se realizan directamente en los sitios de las aerolíneas o de las plataformas de reserva indicadas.

3. Cuenta y Registro

Para acceder a los servicios de TrenT Fly, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
• Todas las actividades realizadas en su cuenta.
• Notificar de inmediato a TrenT Fly en caso de uso no autorizado de la cuenta.
• Mantener actualizados sus datos de registro.

TrenT Fly se reserva el derecho de suspender o cerrar las cuentas que infrinjan estos Términos de Uso o que presenten actividades sospechosas.

4. Planes y Suscripción

TrenT Fly ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Mensual: R$ 29,00/mes, con cobro recurrente mensual.
• Plan Anual: R$ 19,00/mes (equivalente a R$ 228,00/año), con cobro recurrente anual.

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras (Stripe y/o Mercado Pago). Los precios pueden actualizarse con un aviso previo de 30 (treinta) días.

La suscripción es personal e intransferible. El acceso se concede al Usuario titular de la cuenta y no puede compartirse con terceros.

La renovación se produce automáticamente al final de cada período de cobro, salvo cancelación previa por parte del Usuario.

5. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar TrenT Fly, el Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación brasileña vigente y estos Términos de Uso.
• No utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder, extraer o copiar datos de la Plataforma por medios automatizados sin autorización expresa.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma de forma que pueda dañarla, sobrecargarla o perjudicar su funcionamiento.
• Verificar toda la información de los vuelos directamente en los sitios de las aerolíneas antes de realizar cualquier compra.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, algoritmos, software y diseño, es propiedad exclusiva de TrenT Fly o de sus licenciantes y está protegido por la legislación brasileña de propiedad intelectual.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el contenido de la Plataforma por el simple uso del Servicio. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de TrenT Fly.

La marca "TrenT Fly", el logotipo y los elementos visuales asociados son marcas registradas y no pueden utilizarse sin autorización expresa.

7. Limitación de Responsabilidad

TrenT Fly se esfuerza por ofrecer información precisa y actualizada; sin embargo:

• Precios y disponibilidad: los precios de vuelos presentados son informativos y pueden variar en el momento de la compra.
• Contenido generado por IA: los itinerarios y las recomendaciones son generados por inteligencia artificial y pueden contener imprecisiones.
• Servicios de terceros: TrenT Fly no se responsabiliza de las transacciones realizadas en sitios de aerolíneas o plataformas de reserva.
• Interrupciones: no garantizamos que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

En ningún caso la responsabilidad total de TrenT Fly frente al Usuario excederá el importe efectivamente pagado por el Usuario en los 12 (doce) meses anteriores al hecho.

8. Cancelación y Reembolso

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando con nuestro soporte.

• Efecto de la cancelación: el acceso a los recursos premium permanece activo hasta el final del período ya pagado.
• Derecho de desistimiento: de conformidad con el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (art. 49), el Usuario puede solicitar el reembolso íntegro dentro de los 7 (siete) días posteriores a la contratación.
• Reembolso proporcional: transcurrido el período de desistimiento, no hay reembolso proporcional por períodos no utilizados, salvo en situaciones excepcionales evaluadas caso por caso.

TrenT Fly puede cerrar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, previa notificación.

9. Cambios en los Términos

TrenT Fly se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en la Plataforma.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.

11. Vigencia

Estos Términos de Uso entran en vigor en la fecha de su publicación y permanecen válidos mientras el Usuario mantenga su cuenta activa en la Plataforma.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Uso, ponte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: apptrent.com